Upsell en location saisonnière : générer des revenus complémentaires

Comment générer 10 à 30% de revenus en plus par séjour avec des services additionnels bien pensés.

Le potentiel inexploité de l'upsell

La plupart des propriétaires ne gagnent que sur la nuitée. Pourtant, chaque séjour est une opportunité de proposer des services additionnels qui améliorent l'expérience voyageur tout en générant des revenus supplémentaires.

Les hôtels le font systématiquement : surclassement, petit-déjeuner, spa, transfert aéroport. En location saisonnière, le potentiel est le même, mais presque personne ne l'exploite.

Les services qui se vendent le mieux

Early check-in (arrivée anticipée)

Prix moyen : 20 à 50€. Le voyageur arrive à midi au lieu de 15h. Très demandé pour les vols du matin et les familles avec enfants. Taux de conversion : 15 à 25% des voyageurs.

Late check-out (départ retardé)

Prix moyen : 20 à 40€. Le voyageur part à 14h au lieu de 11h. Demandé surtout le week-end et pour les vols du soir.

Panier d'accueil premium

Prix moyen : 15 à 35€. Vin local, produits du terroir, petit-déjeuner complet pour le premier matin.

Transfert aéroport

Prix moyen : 40 à 80€. En partenariat avec un chauffeur VTC local. Vous prenez une commission de 20 à 30%.

Location de matériel

Vélos, trottinettes, matériel de plage, poussettes, sièges bébé. En partenariat avec un loueur local ou avec votre propre stock.

Comment proposer l'upsell

Le meilleur moment pour proposer des services additionnels est juste après que le voyageur a complété son formulaire de pré check-in. Il vient de s'engager dans le process, il est dans un état d'esprit positif, et il pense activement à son séjour.

C'est exactement ce que fait StayLabs : après la validation du pré check-in, une page d'upsell présente les services disponibles. Le voyageur sélectionne ce qu'il souhaite et paie en ligne.

Le calcul du revenu additionnel

Sur 10 séjours par mois, si 20% des voyageurs prennent un early check-in (30€) et 15% un panier premium (25€), ça représente 60€ + 37,50€ soit environ 100€ de revenus supplémentaires par mois. C'est 1 200€ par an de revenus purs, sans augmenter votre prix de nuitée.